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CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

1. DEFINITIONS

Droits de Propriété Intellectuelle : désignent les marques, les noms de domaine, les droits d'auteur, copyrights, les dessins et modèles, brevets, droits sur les Bases de Données ou tous autres droits de propriété intellectuelle exploités.

Données Personnelles : désigne les informations personnelles que l'Utilisateur a enregistrées lors de son inscription..

Formulaire : désigne le formulaire d'inscription ou de demande d'informations que l'Utilisateur peut compléter pour pouvoir bénéficier de certains services après avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Lien Hypertexte : désigne le système de référencement matérialisé par un mot, une icône ou un logo qui permet par un click de souris de passer d'un document à un autre sur un même site web ou d'une page d'un site web à la page d'un autre site web.

Services : désigne l'ensemble des services, y inclus les Services Spécifiques, offerts par INFO UNK. aux Utilisateurs par l'intermédiaire de ces Sites web.

Site Web : désigne le site Internet mis à la disposition du public par le biais d'Internet.

Utilisateur : désigne la personne physique, majeure et capable, utilisant les Services offerts par INFO UNIK

 

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les termes et conditions dans lesquelles INFO UNIK fournit les Services aux Utilisateurs. Toute utilisation de l'un des Services se fera dans le respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

 

3. ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

L'Utilisateur, déclare avoir pris connaissance et avoir accepté expressément et de manière inconditionnelle les présentes Conditions Générales d'Utilisation en vigueur au jour de l'accès à de ce site web et à la souscription aux Services.  INFO UNIK. se réserve le droit de modifier tout ou partie et à tout moment les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Il appartient en conséquence à l'Utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales d'Utilisation disponible en permanence sur le Site. Tout usage des Services après modification des Conditions Générales d'Utilisation, vaut acceptation pure et simple par l'Utilisateur des nouvelles Conditions Générales d'Utilisation.

 

4. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

L'Utilisateur reconnaît qu’ INFO UNIK. est seule propriétaire des Droits de Propriété Intellectuelle afférents au Site et au Contenu Editorial. Aucune disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation ne pourra être interprétée comme conférant à l'Utilisateur une licence sur les Droits de Propriété Intellectuelle, dont INFO UNIK. pourra avoir la propriété ou le droit exclusif d'exploitation. Par conséquent, toute représentation, reproduction ou extraction non autorisée INFO UNIK. du Contenu Editorial ou de son site web ainsi que tout autre Droit de Propriété Intellectuelle est strictement interdite sous peine de poursuites judiciaires. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues du Code de la Propriété Intellectuelle.

 

5. RESPONSABILITE

L'Utilisateur reconnaît expressément qu'il doit faire preuve de discernement dans l'utilisation du Contenu Editorial et supporter tous les risques y afférents, et notamment lorsqu'il se fie à l'opportunité, l'utilité ou le caractère complet de ce Contenu Editorial, et procéder à toute vérification sous sa responsabilité. L'équipe d’ INFO UNIK. apporte tout le soin qu'elle estime nécessaire à la constitution du Contenu Editorial. Toutefois INFO UNIK. n'assure aucune garantie quant à la fiabilité des informations du Contenu Editorial. A ce titre, INFO UNIK. ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation par l'Utilisateur à quelque fin que ce soit, des informations constituant le Contenu Editorial. Si le Site d’ INFO UNIK. contient des Liens Hypertextes vers des sites web gérés par des tiers. INFO UNIK. ne peut exercer aucun contrôle sur ces sites ni assumer aucune responsabilité quant à leur contenu. L'insertion de ces liens ne signifie pas qu’ INFO UNIK. approuve les éléments contenus sur ces sites et donc ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites, et le fait que ces sites soient référencés sur le Site. D’ INFO UNIK. ne donne donc aucune garantie concernant :

- " la véracité, l'actualité, la qualité, la complétude et l'exhaustivité du contenu de ces sites Web indexés ; - " la pertinence et l'exhaustivité des sites web indexés ; - " les difficultés d'accès et de fonctionnement de ces sites web.

L'Utilisateur reconnaît que :

- " L'utilisation des Services se fait à ses risques et périls notamment en ce qui concerne le téléchargement de données, de fichiers ou de logiciels qui pourraient endommager son ordinateur. La responsabilité d’ INFO UNIK. ne peut en particulier être engagée pour toute perte de données, virus, bogues informatiques ou dommage affectant son ordinateur ; - INFO UNIK ne garantit pas l'adéquation entre les Services Proposés et les attentes de l'Utilisateur; - INFO UNIK. ne garantit pas la qualité et/ou la licéité ou la conformité à la loi du contenu non créé INFO UNIK. notamment du contenu et des opinions émises par l'Utilisateur ou diffuser sur les sites extérieurs accessibles par le biais d'un Lien Hypertexte ; - INFO UNIK ne saurait être tenue responsable de la diffusion des données par l'Utilisateur en violation de droits, notamment privatifs, détenus par des tiers ; - INFO UNIK ne saurait être tenue pour responsable en cas de dommage résultant de causes techniques et notamment de l'indisponibilité de son Site web et de tout défaut affectant le fonctionnement de celui-ci ; - INFO UNIK ne pourra être tenue responsable de dommages directs ou indirects tels que pertes financières, manque à gagner, trouble de quelque nature que ce soit qui pourraient résulter de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation des Services proposés.

En outre, l'Utilisateur garantit INFO UNIK contre tout recours ou action que pourrait lui intenter à titre quelconque et pour quelque raison que ce soit.

 

6. ACCEPTATION DES RISQUES DE L'INTERNET

L'Utilisateur déclare bien connaître Internet, ses caractéristiques et ses limites et en particulier reconnaît :

- " Que l'Internet est un réseau ouvert non maîtrisable par INFO UNIK. et que les échanges de données circulant sur Internet ne bénéficient que d'une fiabilité relative, et ne sont protégées notamment contre les risques de détournements;  - " Que la communication par l'Utilisateur d'informations à caractère sensible est donc effectuée à ses risques et périls ; - "Avoir connaissance de la nature du réseau Internet et en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse, pour consulter, interroger ou transférer les données d'informations.

INFO UNIK ne peut garantir que les informations échangées ne seront pas interceptées par des tiers, et que la confidentialité des échanges sera garantie.

 

7. ACCESSIBILITE AUX SERVICES

INFO UNIK s'efforce dans la mesure du possible de maintenir accessible son site web 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 mais peut interrompre l'accès, notamment pour des raisons de maintenance et de mises à niveau ou pour toute autre raison notamment technique. INFO UNIK n'est en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l'Utilisateur. INFO UNIK se réserve le droit de refuser à tout Utilisateur l'accès à tout ou partie du Site unilatéralement et sans notification préalable, notamment en cas de violation manifeste des présentes Conditions Générales d'Utilisation. L'Utilisateur reconnaît INFO UNIK ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect survenu à raison de la suppression de l'accès de l'Utilisateur au Site.

 

8. CONDITIONS D'ACCES AUX SERVICES

9. DONNEES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITE DES DONNEES RECUEILLIES

INFO UNIK collecte des informations fournies par les Utilisateurs :

- Par le biais d'un Formulaire ou directement envoyées par les Utilisateurs pour mieux les connaître et les faire bénéficier des Services Spécifiques d’ INFO UNIK. ;

Conscient de ce que la collecte et le traitement des Données Personnelles sur Internet, doivent respecter les droits fondamentaux des personnes, INFO UNIK s'engage à ce que tout traitement de données nominatives sur le Site soit conforme à la loi relative à l'informatique. INFO UNIK. s'engage à faire ses meilleurs efforts pour protéger les Données Personnelles, afin d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés conformément à la loi

10. ETAT DES STOCKS AU MOMENT DE LA COMMANDE

INFO UNIK s’efforce de maintenir à jour les produits proposés, cependant pour quelque raison de cela soit, il se pourrait que nous soyons dans l’impossibilité de livrer l’Utilisateur, dans ce cas nous prendrons contact avec vous pour vous proposer soit un produit similaire ou un remboursement complet.

11. ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

      11.1  Notre engagement

La satisfaction des clients est pour nous une priorité. Nous tenterons d’échanger un article acheté dans notre magasin s’il ne correspond pas au besoin du client, sur présentation du reçu original et de l’emballage du produit intact. L'échange doit être procédé dans la succursale ou l'achat initial a été initié. Si le client a égaré son reçu, un préposé au service à la clientèle se fera un plaisir de procéder à une recherche, moyennant quelques informations de base.

      11.2  Politique de retour

               11.2.1  Les articles non-défectueux

Les articles qui sont dans l’emballage d’origine, non ouvert, accompagnés du reçu et retournés dans les 30 jours suivants la date d’achat feront l’objet d’une note de crédit à la succursale où l'achat a été complété, pouvant être appliquée sur un achat immédiat ou futur. Les clients qui désirent recevoir un remboursement complet, appliqué au mode de paiement d’origine, devront respecter les conditions de retour des produits, tels que spécifiés plus haut. Les articles qui sont ouverts, endommagés ou qui ne sont pas en état d’être revendus ne seront pas admissibles à un remboursement ou un échange. Vous pouvez consulter la liste des exceptions pour avoir plus de détails à cet effet.

               11.2.2  Les articles défectueux

Les articles défectueux sont sujets à la garantie du fabricant, lorsqu’applicable, et seront réparés ou remplacés à la succursale où l'achat a été complété pour une période de 30 jours ou plus en fonction du niveau de garantie choisi lors de la facturation du produit. Au-delà de cette période, le consommateur peut habituellement communiquer avec le manufacturier, sauf pour les exceptions énumérées plus bas. Les items doivent être accompagnés du reçu original et de son emballage d’origine.

Certaines situations d’exception peuvent être traitées, au cas par cas, par le gérant du magasin. Dans les cas où l’emballage a été endommagé et que l’item devra être vendu à un prix moindre, le magasin se garde le droit de conserver un montant de frais de remise en stock de 30% du prix initial pour combler la perte. Le client se verra remettre une note de crédit pour le montant équivalent à la balance de l’achat initial.

     11.3  Garanties et exceptions

Les articles figurant dans cette liste ne peuvent pas être assujettis à un remboursement ou un échange.

  • Les cartes cadeaux, ou cartes prépayées
  • Les services, installations, réparations
  • Produit modifié, installé ou altéré par le consommateur
  • Logiciels, ou produit incluant une licence pouvant être activée
  • Accessoires en raison d’hygiène (Malette, casque, etc)
  • Articles en vente finale.
  • Articles en commande spéciale
  • Articles achetés dans une succursale différente de l'achat initial

     11.4 Incompatibilité entre les pièces

    INFO UNIK n’acceptera aucun retour de produits pour une raison d’incompatibilité de produits.

     11.5 Installation effectuée par le client

L'installation par le client de composants achetés depuis le service fourni sur ce site transactionnel est faite aux risques du client. INFO UNIK n' est pas responsable de tout dommage causé à l'équipement existant du client, non limité à des défauts ou des problèmes d'incompatibilité avec des composants achetés à partir de ce site transactionnel.

     11.6 Dommages physiques

Les dommages physiques à n’importe quel produit annulent automatiquement la garantie du produit. Les modifications permanentes à un produit sont considérées comme un dommage physique.

      11.7 Retour dans les mêmes conditions     

Tous les produits (qu'ils soient défectueux ou non) doivent être retournés dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus, avec l'emballage original, les bons de garantie vierges, les manuels et tout autre article ou accessoire(s) fournis par le fabricant.

ATTENTION IMPORTANT : Si un produit n'est pas retourné avec tous ses accessoires, le retour peut être refusé ou la valeur du matériel manquant peut être déduite du total du crédit.

      11.8 Frais de port et de manutention

Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables. Toutefois, nous serons heureux de vous rembourser les frais d'expédition originaux si vous nous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou si nous avons déterminé que le produit était défectueux.

       11.9 Remboursement sur carte de crédit

Pour les achats effectués avec une carte de crédit, la même carte qui a servi à effectuer l'achat sera crédité du montant du remboursement. Il faut prévoir de 5 à 7 jours ouvrables avant que le crédit soit accordé pour que nous ayons le temps de recevoir et de vérifier la marchandise retournée.

       11.10 Boîte de transport endommagée

Si la boîte d’expédition est endommagée, veuillez refuser la livraison du transporteur. Si vous acceptez la livraison et qu’un article a été endommagé dans le transport, INFO UNIK ne pourra pas rembourser ou échanger le produit.

       11.11 DOA (« Dead On Arrival »)

Si le produit ne fonctionne pas correctement à son arrivée (DOA : « Dead On Arrival »), veuillez contacter rapidement (en deçà de quinze (14) jours ouvrables) le support technique d' INFO UNIK, pour un diagnostic ou pour demander un retour de marchandise.

       11.12 Mauvais produit

Lorsque vous recevez votre colis, nous vous demandons de l'examiner attentivement avant d'ouvrir l'emballage du produit scellé en usine. Si un des produit ne correspond pas à celui achetez ou indiquer sur la facture, nous serons heureux d'échanger ou de rembourser en les articles que vous avez achetés en ligne dans les quinze (14) jours suivant la réception de votre commande.

12 Politiques de ventes en ligne

Mode de paiement

INFO UNIK offre les possibilités de paiements suivants :

En magasin

  • Comptant - cash

  • Interac (carte de débit)

  • Visa & visa debit

  • MasterCard

  • Accord D ( financement )

  • Compte commercial * ( Contactez-nous pour ouvrir un compte )

  • Chèque commercial * ( Contactez-nous pour ouvrir un compte )

En ligne

  • Paypal

  • Visa

  • MasterCard

13 Correction des erreurs de prix

INFO UNIK se réserve le droit d'annuler une offre et de corriger des erreurs, des imprécisions ou des omissions, même après qu'une commande a été traitée et même si la commande a été confirmée et que votre carte de crédit a été débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée du montant de l'achat et si votre commande est annulée, INFO UNIK vous remboursera en créditant votre carte de crédit du montant facturé. Ce sont les règles propres aux banques qui stipuleront le moment où votre compte sera crédité de ce montant ( en général de 2 a 7 jours ouvrables ).

14 Livraison

La livraison dépend de la disponibilité des produits dans notre entrepôt et ceux de nos fournisseurs. Les articles peuvent devenir en rupture de stock entre le moment de votre commande et le traitement/acceptation de la transaction.  Les articles en rupture de stock seront expédiés dès que possible, dès que nous les recevrons du fabricant/manufacturier ou du distributeur ou de l'éditeur. Veuillez tenir compte du délai de livraison mentionné.

Compte tenu que nous passons par une compagnie externe a INFO UNIK ( Poste canada ou autre ) , INFO UNIK ne peut être tenu responsable de tout dommage/bris/retard/perte/vol lors du transport de la marchandise.  Si vous avez besoin d'un transport Urgent, plus rapide, avec une assurance veuillez nous contacter, nous nous organiserons pour vous satisfaire.